Sprzedaż i obsługa klienta

AI dla działów sprzedaży i biur obsługi klienta

Handlowiec spędza większość dnia nie na sprzedawaniu, tylko na pisaniu. Oferty, odpowiedzi, podsumowania, przypomnienia. Od tego zaczynamy.

Zobacz przykładowy program Szkolenie online od 999 zł

Gotowy program: Cyfrowy handlowiec i BOK
Pierwszy cel: czas od zapytania do oferty
Forma: warsztat lub wdrożenie
Online od: 999 zł

Handlowiec, który głównie pisze

Jeśli policzycie, na co schodzi dzień handlowca, sprzedaż wyjdzie mniejszą częścią niż wszyscy zakładają. Reszta to pisanie: oferty, odpowiedzi na maile, podsumowania rozmów, przypomnienia, zestawienia dla klienta. Robota potrzebna, ale nie ta, za którą płacicie handlowcowi.

Dlatego w sprzedaży zaczynamy zawsze od tego samego: od czasu, jaki upływa od zapytania do wysłanej oferty. To jedyny wskaźnik, który zespół handlowy odczuwa natychmiast - i jedyny, który przekonuje sceptyków szybciej niż jakakolwiek prezentacja.

Opór jest uzasadniony

Handlowcy nie znoszą nowych narzędzi i mają do tego prawo. Większość systemów wdrażanych w sprzedaży dokłada im obowiązków: kolejne pola do wypełnienia, kolejny raport, kolejne miejsce do klikania. Kiedy więc słyszą o „AI w sprzedaży", zakładają, że to następna rzecz do obsługi.

Odwracamy kolejność. Pierwszego dnia nie wprowadzamy niczego, co trzeba wypełniać. Wprowadzamy coś, co skraca im wieczór.

Gotowy zakres do podejrzenia

Program dla zespołów handlowych i BOK mamy opisany - Cyfrowy handlowiec i BOK w formie PDF. To przykładowy zakres, który zwykle dopasowujemy do konkretnego zespołu i konkretnego rynku.

Jeśli chcecie zacząć taniej, jest szkolenie online za 999 zł.

Co automatyzujemy w sprzedaży

Nie zastępujemy handlowca. Zdejmujemy z niego pisanie, żeby został przy rozmowie.

Czas od zapytania do oferty

Oferta składana z szablonu na podstawie zapytania, zamiast pisana od zera albo kopiowana ze starego pliku. Najprostsza droga do policzalnego efektu.

Sortowanie zapytań

Rozdzielenie skrzynki według typu i pilności sprawy, z wyłapaniem tych, które trzeba obsłużyć dziś.

Szkice odpowiedzi

Przygotowane na podstawie Waszych cenników, warunków i wcześniejszych ustaleń - a nie ogólnej wiedzy modelu.

Podsumowania i notatki

Notatka ze spotkania i lista ustaleń zamiast kartki, której nikt później nie odczyta.

Materiały wspierające

Prezentacje, jednostronicowe zestawienia i grafiki przygotowywane pod konkretnego klienta w kilka minut.

W jakiej formie

Trzy warianty - od gotowych nagrań po warsztat zakończony wdrożeniem.

Szkolenie online

Praca z AI w codziennych zadaniach

999 zł

rabat dla zapisanych do newslettera

Nagrania wideo pokazujące praktyczną pracę z agentami AI: od prostych promptów po automatyzację własnych narzędzi. Oglądasz we własnym tempie, wracasz do materiału kiedy chcesz.

Dostęp od razu po zakupie, bez terminów i dojazdów
Pokazane na realnych zadaniach, nie na slajdach
Ten sam materiał dla całego zespołu

Zobacz w sklepie

Najczęściej wybierane

Warsztat stacjonarny

AI w firmie - jeden dzień u Ciebie

wycena indywidualna

zakres i cena zależne od wielkości zespołu

Jednodniowy warsztat u klienta. Pracujemy na Waszych danych, Waszej skrzynce i Waszych dokumentach - nie na przykładach z internetu. Wychodzicie z działającą konfiguracją, nie z prezentacją.

Program dopasowany do procesów w firmie
Każdy uczestnik kończy dzień z działającym narzędziem
Materiały i nagranie zostają u Was

Zapytaj o termin

Warsztat + wdrożenie

Szkolenie, które kończy się działającym procesem

wycena po audycie

zaczynamy od krótkiego audytu procesów

Dla firm, które nie chcą zostać z wiedzą, tylko z uruchomionym procesem. Po warsztacie wybieramy jeden proces i doprowadzamy go do produkcji, razem z opieką na starcie.

Audyt procesów i wybór pierwszego zastosowania
Wdrożenie i uruchomienie na Waszej infrastrukturze
Opieka po starcie i przekazanie zespołowi

Umów rozmowę

Przykładowy zakres warsztatu dla zespołu handlowego i BOK: Cyfrowy handlowiec i BOK - przykładowa oferta szkoleniowa (PDF)

Jak wygląda współpraca

Krok 1
Rozmowa
30 minut o tym, gdzie w firmie ucieka czas. Bez prezentacji handlowej.
Krok 2
Zakres
Wybieramy 2-3 procesy, od których zaczynamy, i ustalamy formę: online, warsztat u Was albo jedno i drugie.
Krok 3
Warsztat
Dzień pracy na Waszych danych. Każdy uczestnik uruchamia narzędzie u siebie.
Krok 4
Po warsztacie
Zostają materiały, nagranie i kontakt. Jeśli chcecie iść dalej - przechodzimy do wdrożenia.

Zrobione u innych

Program

Cyfrowy handlowiec i BOK

Przykładowy zakres warsztatu dla zespołu handlowego i obsługi klienta (PDF).

Narzędzie

Inbox Digest - agent sortujący pocztę

Agent czytający skrzynkę i rozdzielający wiadomości według reguł.

Metoda

Ile kosztuje ręczne przetwarzanie dokumentów

Prosta metoda policzenia ROI przed wdrożeniem.

Najczęstsze pytania

Czy AI napisze za handlowca ofertę?

Złoży ją z Waszych danych, w Waszym formacie i według Waszych warunków. Wycena, warunki i decyzja handlowa zostają po stronie człowieka - AI zdejmuje pisanie, nie sprzedawanie.

Nasi handlowcy nie znoszą nowych narzędzi.

Znamy ten opór i zwykle jest uzasadniony - większość narzędzi wdrażanych w sprzedaży dokłada im pracy zamiast ją zdejmować. Dlatego zaczynamy od rzeczy, która daje im czas tego samego dnia: szybszej oferty. Kiedy handlowiec zobaczy, że wysyła ofertę w dziesięć minut zamiast w godzinę, reszta idzie sama.

Czy jest gotowy program takiego warsztatu?

Tak - Cyfrowy handlowiec i BOK to przykładowy zakres, który realizowaliśmy. Zwykle dopasowujemy go do konkretnego zespołu.

Mamy CRM. To się z nim połączy?

Na warsztacie nie ruszamy CRM-u - pracujemy wokół niego. Integracja to osobny projekt wdrożeniowy, o którym rozmawiamy dopiero, gdy pierwszy etap się sprawdzi.

Porozmawiajmy o AI w Twojej firmie

30 minut rozmowy o tym, gdzie w Twojej firmie ucieka czas. Bez prezentacji handlowej - jeśli AI nie ma tu sensu, powiemy to wprost.

Umów rozmowę Szkolenia w sklepie

AI w Twojej branży

Wszystkie branże →